1. 管理人がやってみた仕事
2. コールシェアのバイト体験談
3. 仕事内容、稼げる？
という記事内容です。
管理人です。
普段は販売、接客業をやり、休日は
コールシェアでバイトをしています。
普段、コールセンターのお仕事をする
機会はあまり無く、謎な仕事ですよね。😧
今日は管理人がコールシェアに登録し、
研修、勤務するまでの流れ。
そして、仕事内容、稼げるのか？
リアルな体験談、口コミを紹介します。
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① コールシェアの仕事内容
コールシェアの仕事内容は
飲食店、レストランにお電話し、
無料でお店をポータルサイトに
掲載させて下さい。😀
と、オーナー様に交渉する仕事です。
「食べログ」みたいなやつですね。
オーナー様に住所、電話番号、
クレジット、PayPayは使えるのか？
Wifiは飛んでいるか、インスタ、
Twitterのアカウントはあるのか。
お店の基本情報を伺い、掲載許可を
もらうのが仕事内容になります。
何かを「売りつける、買って下さい」
という仕事ではありません。
② 時給（収入稼げる、稼げない？）
具体的な報酬、収入、
成果報酬は以下になります。
お店の人と会話をした→ 1件 30円
掲載の許可を貰った→ 1件 300円
ガチャ切り → 0円
という体系です。
お店が電話を取って「結構です」と
断られても、30円が発生します。
管理人は初月、時給800円程度
でしたが、2ヶ月で1200円前後です。
③ 研修ってどんな感じ？
コールシェアに登録後は
研修動画を30分程度見ます。
次に原稿（トーク内容）を渡され、
声に出し自分で練習します。
原稿はテンプレ化されているので、
何回も読んでいれば嫌でも覚えますね。
その後は社員さん、先輩方と
ロープレを4時間程やります。
お電話をした際に話す内容、
喋るスピード、声の明るさをチェック。
クレームになった時の対処法、
上に報告する流れも教わります。
研修は丁寧に教えてくれる？
社員さんはしっかりと教えてくれます。
コールセンターは電話のみで、
顔が見えない相手とお話します。
お店に誤解を与えたり、失礼と
思われたら即切られてしまいます 😂
お店が不快にならない様、
話し方、基礎が重要なんですね。
そんな理由もあってか、研修体制は
ちゃんとしっかりとした印象でした。
④ コールシェアの勤務初日、体験談
そんなこんなで、勤務開始。
最初は緊張でグダグダ、全然
上手くしゃべれませんでした。😂
が、管理人は10件目で
なんとか、会話出来る様になりました
そして、24件目で優しいオーナー様に
繋がり、聞きたい情報をゲット。
この辺で感覚を掴み、
緊張感は無くなりました。😏
ここから同じ作業の繰り返しで
なんとか、要領は得られましたね。
（Youtubeで勤務風景を見てみる↓）
初日の結果は？
3時間の勤務で54件のお店に電話、
4件の掲載許可をゲット！
収入、報酬は2,700円。
時給で900円程度です。
電話した感想としては、相手（お店）も
慣れているという感じです。
しょっちゅう、こういった電話が
来るのでしょうね。😌
さっと断られるか、すんなり話が
行くかって感じです。
⑤ オーナーからのクレームはある？
怖いオーナーは居ました、
頻度は1ヶ月に1〜2回です。
忙しいんだよ、かけてくんな！と
怒鳴られたこともあります。
ただ、相手も店の評判を背負って
いるので、強くは来ないです。😏
「責任者出せ！」と言われるのも、
3ヶ月に1回あるか無いか程度です。
もし言われたとしても、すぐさま
社員に報告、上が対応してくれます。
⑥ コールシェアのメリット
1. 顔と名前を知られない
管理人はクレームを出して
ふと、気付いたのですが。
怒られてもその場だけで、
顔と名前も知られないんですよね。
今のご時世、接客業でクレームを
起こした場合、面倒なんですよ。
顔と名前を覚えられたり、
その客が再来店したらどうしよう 😩
タチが悪いのだと動画を撮ってきたり、
口コミに書く輩も居ますからね。
コールシェアは相手に
顔と名前が知られないんです。
クレームを出しても、上に挙げた
リスクは低いなと痛感しました。
＼ 顔がバレない 安全なお仕事 ／
2. シフトが自由
コールシェアのHPでも書かれていますが、
シフトは自由です。
1日3時間だけ、急な予定が入り
当日のキャンセルもOKです。
子育てをされている女性にも
ありがたい試作ですね。
3. 人間関係が無い
働くにあたって面倒なこと、
ズバリ人間関係！
コールシェアでは人間関係を
気にする必要が無いのです。
管理人は1年ほど働いてますが、
他の従業員は知りません。😀
変な噂、イジメ、派閥なんて
わずらわしい物はありません。
4. 部屋着、すっぴんでもOK
基本、部屋の中で外には出ません。
極論、会話出来ればOKです。
管理人は男ですが、髭を剃ったり
歯を磨いたりと手間があります。
女性ですと、メイクや
髪のセットもあますよね。💄
コールシェアで働けば、
身だしなみは関係ありません。
口が臭くても大丈夫です！
⑦ コールシェアのデメリット
1. スマホだけではできない
業務はパソコン、もしくは
タブレット（iPad）が必要になります。
架電したお店、結果報告を入力する
にあたり、大きい画面が必要です。
また、自宅にネット回線も
必要になります。
管理人は2012年製（メモリ4GB）の
MacBookAirとWiMAXでやってます。
古いモデルですが、
特に業務に支障はないです。
パソコンをお持ちでない方は
コールシェアでレンタルもあります。
2. 毎月、1320円維持費が必要
膨大な情報を扱う為、毎月1,320円の
維持費が負担になります。
なんで負担せにゃならんのよ 💦
ってなりますが、こらえましょう。😤
管理人は通勤時間が無いこと、
身嗜みをセットする必要がない。
接客だとフリスクが必要ですが、
コールセンターではいりません。
この恩恵があれば「しょうがない」
と自分に言い聞かせました。😎
⑧ コールシェアをやってみた 口コミ
最後までお読み頂き、ありがとうございます。
話をまとめますと…
1. ポーサルサイトの掲載許可をもらう
2. 研修、サポート体制あり
3. 慣れれば時給1200円程度
4. 顔と名前を知られない
5. シフトは自由
という形です。
管理人は応募から2日後に採用、
5日目に勤務開始をしました。
コールセンターは敬遠される
お仕事ですが、メリットは多いです。
仕事はテンプレ化されてますので
ラクといえばラクです。💪
宜しければ、是非コールシェアに
挑戦して下さい！
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